به گزارش قدس خراسان، تأمین و نظارت بر سرویس مدارس امسال برخلاف سال‌های پیش به عهده شهرداری مشهد گذاشته شد تا مشکل سرویس دانش‌آموزان حل شود. این برنامه از همان ابتدا با مشکلاتی همراه بود تا حدی که معاون پیگیری حقوق عامه و پیشگیری از وقوع جرم دادسرای عمومی و انقلاب مرکز استان خراسان رضوی پنج مهر سال جاری به علت شکایت زیاد خانواده‌ها به موضوع ورود کرد.
سیدهادی شریعت‌یار تأکید کرد: «با قید فوریت، ظرف مهلت حداکثر یک هفته مشکلات مرتبط با سرویس مدارس آسیب‌شناسی و رفع شود؛ در غیر این صورت برخورد قانونی لازم با دستگاه خاطی به عمل خواهد آمد» اما از مهلت یک هفته‌ای، بیش از دو هفته گذشته و هنوز گلایه‌های خانواده‌ها از وضعیت سرویس مدارس پابرجاست.
گلایه برخی مخاطبان از تعیین نشدن نرخ کرایه سرویس‌ها و نگرانی از عدم توانایی پرداخت آن است و برخی دیگر نیز از لغو سرویس‌دهی به فرزندشان توسط راننده‌ها به دلیل پایین بودن درآمد آن و بلوکه شدن مبلغ پیش‌پرداخت توسط تاکسیرانی شکایت دارند.
البته نابسامانی در اجرای این طرح تنها در این موارد خلاصه نمی‌شود و جابه‌جایی دانش‌آموزان بیش از ظرفیت خودرو، نبود سرویس برای برخی از متقاضیان و شرایط دشوار خانواده برای رساندن فرزندشان به مدرسه از جمله گلایه‌های دیگری است که به قدس خراسان رسیده و در ستون پیام مردم روزنامه نیز منتشر شده است.
این گلایه‌ها سبب شد ضمن پیگیری زمان اعلام قطعی مصوبه کرایه سرویس مدارس از رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد مشکلات و نارضایتی‌های خانواده‌ها را نیز با او مطرح کنیم.
مصوبه هفته آینده اعلام می‌شود
مجید نژادحسین بیان کرد: این طرح زیر نظارت سازمان تاکسیرانی با پوشش ۹۵درصدی سرویس‌دهی به دانش‌آموزان از تهران هم موفق‌تر عمل کرده است.
این عضو شورای اسلامی شهر مشهد در خصوص زمان اعلام مصوبه کرایه سرویس مدارس گفت: چهارشنبه هفته پیش متن نهایی مصوبه امضا و برای بررسی بیشتر به فرمانداری ارسال شد و در صورت تصویب در هفته پیش رو به شورا ابلاغ خواهد شد.
موضوع افزایش قیمت کرایه سرویس‌ها از دیگر نگرانی‌های خانواده‌ها بود که با رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد در میان گذاشته شد. وی در توضیح این موضوع عنوان کرد: ضریب افزایش پیش‌بینی شده برای کرایه سرویس مدارس ۳۰ درصد نسبت به سال گذشته است که با احتساب طول مسافت منزل دانش‌آموز تا مدرسه و ترافیک ۵ درصد افزایش خواهد داشت و در نهایت ۳۵ درصد نرخ کرایه سرویس مدارس برای محورهای شلوغ و پرترافیک خواهد بود.
از جزئیات بلوکه شدن پیش‌پرداخت‌ها اطلاع ندارم
نژادحسین در پاسخ به گلایه مخاطب‌ها در خصوص بلوکه شدن پیش‌پرداخت کرایه سرویس‌ها و عدم بازگشت هزینه به خانواده‌ها با وجود لغو شدن سرویس‌دهی به فرزندشان گفت: جزئیات این موضوع در قرارداد بین سازمان تاکسیرانی، مدارس و شرکت‌های پیمانکار است و از جزئیات آن اطلاع ندارم اما پیگیری و رسیدگی به این موضوع در دستور کار قرار خواهد گرفت.
رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد ادامه داد: به تمام شرکت‌ها اعلام شد علی‌الحساب فقط مبلغ ۲میلیون تومان بابت هزینه سرویس‌ها دریافت کنند اما برخی شرکت‌ها و مدرسه‌ها به این دلیل که نرخ مصوبی برای این موضوع اعلام نشده هزینه بیشتری دریافت کردند. برای رفع این مشکل جلسه‌ای با تمام مسئولان مرتبط برگزار و به همه آن‌ها اعلام شد بیشتر از مبلغ اعلام شده به عنوان پیش‌پرداخت دریافت نکنند.
درآمد ناکافی عامل انصراف راننده سرویس‌ها
نژادحسین در ارتباط با انصراف راننده سرویس‌ها توضیح داد: در ابتدا مبلغی نسبی به نماینده شرکت‌ها اعلام شد و آن‌ها نیز بر همین اساس نیروی خود را جذب کردند. ما هم تلاش کردیم سطح دستمزد را به مبلغی که به شرکت‌های پیمانکاراعلام شده بود نزدیک کنیم اما مبلغ تعیین شده مورد انتظار این رانندگان نبود به همین دلیل انصراف آن‌ها اتفاق افتاد. در نهایت سعی شده با اعلام مصوبه نیز کاهش دستمزد برای راننده سرویس‌ها صورت نگیرد.
وی در ادامه با ذکر این نکته که ممکن است به دلیل فاصله طولانی مدرسه دانش‌آموز با منزل یا پایین بودن تعداد دانش‌آموزان در یک مسیر راننده‌ای برای سرویس‌دهی به این دانش‌آموزان پیدا نشود، بیان کرد: خانواده این دانش‌آموزان می‌توانند با شرکت مذکور توافق کنند تا مبلغ بیشتری برای کرایه سرویس پرداخت شود تا در این صورت مشکل این خانواده‌ها برای جابه‌جایی فرزندشان حل شود.
برای جبران کمبود از راننده جایگزین استفاده می‌کنیم
برای بررسی مشکل بلوکه شدن پیش‌پرداخت سرویس مدارس به سراغ مدیر عامل سازمان تاکسیرانی رفتیم تا صحبت‌های وی را در توضیح این موضوع بشنویم.
مرتضی چایچی ضمن تأیید اعلام مصوبه سرویس مدارس در هفته جاری و اشاره به سرویس‌دهی به ۶۰هزار و ۵۰۷ دانش‌آموز با ۶هزار و ۲۳۸ خودرو زیر نظر ۵۳ شرکت گفت: اگر راننده‌ای به خاطر نارضایتی از میزان دستمزد یا به هر دلیلی تمایل به ادامه سرویس‌دهی نداشته باشد برای جبران این کمبود از راننده‌هایی که به اصطلاح رزرو بوده‌اند استفاده خواهد شد و در نهایت اگر این مورد هم ممکن نشد از راننده تاکسی‌هایی که زیر نظر سازمان تاکسیرانی هستند استفاده خواهیم کرد.
امانت‌داری؛ علت بلوکه شدن پیش‌پرداخت‌ها
مدیر عامل سازمان تاکسیرانی مشهد در توضیح علت عدم بازگشت پیش‌پرداخت سرویس مدارس به خانواده‌ها توضیح داد: با توجه به اینکه امکان بروز مشکل در خدمات‌رسانی شرکت‌ها وجود دارد و ممکن است شرکت‌ها این هزینه را صرف امور دیگری بکنند و برای امانت‌داری و محافظت از سرمایه مردم از ابتدا به شرکت‌های پیمانکار اعلام شد در بانک‌های مورد نظر سازمان حساب باز کنند و این پیش‌پرداخت‌ها بلوکه خواهد شد. در نهایت بر اساس صورت وضعیتی که از سوی شرکت‌ها اعلام می‌شود و پس از تأیید آن، پول آزاد خواهد شد.
وی در ادامه افزود: در صورتی که خانواده‌ها انصراف خود مبنی بر درخواست سرویس را اعلام کنند پس از اینکه آمار این تعداد انصرافی از سوی شرکت‌ها به سازمان تاکسیرانی اعلام شد، مبلغی که بابت پیش‌پرداخت به حساب این سازمان واریز شده است به آن‌ها برگردانده می‌شود. در حال حاضر هم حدود ۵۴۰ خانواده درخواست برگشت هزینه را داشته‌اند که این پول به آن‌ها برگشته است.
چایچی تصریح کرد: خانواده‌ها می‌توانند از طریق تماس با شرکت‌ها و اعلام انصراف خود هزینه خود را دریافت کنند البته روند ممکن است کمی طول بکشد اما حتماً این مبالغ بازگردانده می‌شود. هر کس در این مورد با مشکل مواجه شد می‌تواند از طریق تماس با سازمان تاکسیرانی شکایت خود را از شرکت مورد نظر ثبت کند تا به آن رسیدگی شود.
گلایه برخی مخاطبان از تعیین نشدن نرخ کرایه سرویس‌ها و نگرانی از عدم توانایی پرداخت آن است و برخی دیگر نیز از لغو سرویس‌دهی به فرزندشان توسط راننده‌ها به دلیل پایین بودن درآمد آن و بلوکه شدن مبلغ پیش‌پرداخت توسط تاکسیرانی شکایت دارند.
البته نابسامانی در اجرای این طرح تنها در این موارد خلاصه نمی‌شود و جابه‌جایی دانش‌آموزان بیش از ظرفیت خودرو، نبود سرویس برای برخی از متقاضیان و شرایط دشوار خانواده برای رساندن فرزندشان به مدرسه از جمله گلایه‌های دیگری است که به قدس خراسان رسیده و در ستون پیام مردم روزنامه نیز منتشر شده است.
این گلایه‌ها سبب شد ضمن پیگیری زمان اعلام قطعی مصوبه کرایه سرویس مدارس از رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد مشکلات و نارضایتی‌های خانواده‌ها را نیز با او مطرح کنیم.
مصوبه هفته آینده اعلام می‌شود
مجید نژادحسین بیان کرد: این طرح زیر نظارت سازمان تاکسیرانی با پوشش ۹۵درصدی سرویس‌دهی به دانش‌آموزان از تهران هم موفق‌تر عمل کرده است.
این عضو شورای اسلامی شهر مشهد در خصوص زمان اعلام مصوبه کرایه سرویس مدارس گفت: چهارشنبه هفته پیش متن نهایی مصوبه امضا و برای بررسی بیشتر به فرمانداری ارسال شد و در صورت تصویب در هفته پیش رو به شورا ابلاغ خواهد شد.
موضوع افزایش قیمت کرایه سرویس‌ها از دیگر نگرانی‌های خانواده‌ها بود که با رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد در میان گذاشته شد. وی در توضیح این موضوع عنوان کرد: ضریب افزایش پیش‌بینی شده برای کرایه سرویس مدارس ۳۰ درصد نسبت به سال گذشته است که با احتساب طول مسافت منزل دانش‌آموز تا مدرسه و ترافیک ۵ درصد افزایش خواهد داشت و در نهایت ۳۵ درصد نرخ کرایه سرویس مدارس برای محورهای شلوغ و پرترافیک خواهد بود.
از جزئیات بلوکه شدن پیش‌پرداخت‌ها اطلاع ندارم
نژادحسین در پاسخ به گلایه مخاطب‌ها در خصوص بلوکه شدن پیش‌پرداخت کرایه سرویس‌ها و عدم بازگشت هزینه به خانواده‌ها با وجود لغو شدن سرویس‌دهی به فرزندشان گفت: جزئیات این موضوع در قرارداد بین سازمان تاکسیرانی، مدارس و شرکت‌های پیمانکار است و از جزئیات آن اطلاع ندارم اما پیگیری و رسیدگی به این موضوع در دستور کار قرار خواهد گرفت.
رئیس کمیسیون عمران، حمل و نقل و ترافیک شورای اسلامی شهر مشهد ادامه داد: به تمام شرکت‌ها اعلام شد علی‌الحساب فقط مبلغ ۲میلیون تومان بابت هزینه سرویس‌ها دریافت کنند اما برخی شرکت‌ها و مدرسه‌ها به این دلیل که نرخ مصوبی برای این موضوع اعلام نشده هزینه بیشتری دریافت کردند. برای رفع این مشکل جلسه‌ای با تمام مسئولان مرتبط برگزار و به همه آن‌ها اعلام شد بیشتر از مبلغ اعلام شده به عنوان پیش‌پرداخت دریافت نکنند.
درآمد ناکافی عامل انصراف راننده سرویس‌ها
نژادحسین در ارتباط با انصراف راننده سرویس‌ها توضیح داد: در ابتدا مبلغی نسبی به نماینده شرکت‌ها اعلام شد و آن‌ها نیز بر همین اساس نیروی خود را جذب کردند. ما هم تلاش کردیم سطح دستمزد را به مبلغی که به شرکت‌های پیمانکاراعلام شده بود نزدیک کنیم اما مبلغ تعیین شده مورد انتظار این رانندگان نبود به همین دلیل انصراف آن‌ها اتفاق افتاد. در نهایت سعی شده با اعلام مصوبه نیز کاهش دستمزد برای راننده سرویس‌ها صورت نگیرد.
وی در ادامه با ذکر این نکته که ممکن است به دلیل فاصله طولانی مدرسه دانش‌آموز با منزل یا پایین بودن تعداد دانش‌آموزان در یک مسیر راننده‌ای برای سرویس‌دهی به این دانش‌آموزان پیدا نشود، بیان کرد: خانواده این دانش‌آموزان می‌توانند با شرکت مذکور توافق کنند تا مبلغ بیشتری برای کرایه سرویس پرداخت شود تا در این صورت مشکل این خانواده‌ها برای جابه‌جایی فرزندشان حل شود.
برای جبران کمبود از راننده جایگزین استفاده می‌کنیم
برای بررسی مشکل بلوکه شدن پیش‌پرداخت سرویس مدارس به سراغ مدیر عامل سازمان تاکسیرانی رفتیم تا صحبت‌های وی را در توضیح این موضوع بشنویم.
مرتضی چایچی ضمن تأیید اعلام مصوبه سرویس مدارس در هفته جاری و اشاره به سرویس‌دهی به ۶۰هزار و ۵۰۷ دانش‌آموز با ۶هزار و ۲۳۸ خودرو زیر نظر ۵۳ شرکت گفت: اگر راننده‌ای به خاطر نارضایتی از میزان دستمزد یا به هر دلیلی تمایل به ادامه سرویس‌دهی نداشته باشد برای جبران این کمبود از راننده‌هایی که به اصطلاح رزرو بوده‌اند استفاده خواهد شد و در نهایت اگر این مورد هم ممکن نشد از راننده تاکسی‌هایی که زیر نظر سازمان تاکسیرانی هستند استفاده خواهیم کرد.
امانت‌داری؛ علت بلوکه شدن پیش‌پرداخت‌ها
مدیر عامل سازمان تاکسیرانی مشهد در توضیح علت عدم بازگشت پیش‌پرداخت سرویس مدارس به خانواده‌ها توضیح داد: با توجه به اینکه امکان بروز مشکل در خدمات‌رسانی شرکت‌ها وجود دارد و ممکن است شرکت‌ها این هزینه را صرف امور دیگری بکنند و برای امانت‌داری و محافظت از سرمایه مردم از ابتدا به شرکت‌های پیمانکار اعلام شد در بانک‌های مورد نظر سازمان حساب باز کنند و این پیش‌پرداخت‌ها بلوکه خواهد شد. در نهایت بر اساس صورت وضعیتی که از سوی شرکت‌ها اعلام می‌شود و پس از تأیید آن، پول آزاد خواهد شد.
وی در ادامه افزود: در صورتی که خانواده‌ها انصراف خود مبنی بر درخواست سرویس را اعلام کنند پس از اینکه آمار این تعداد انصرافی از سوی شرکت‌ها به سازمان تاکسیرانی اعلام شد، مبلغی که بابت پیش‌پرداخت به حساب این سازمان واریز شده است به آن‌ها برگردانده می‌شود. در حال حاضر هم حدود ۵۴۰ خانواده درخواست برگشت هزینه را داشته‌اند که این پول به آن‌ها برگشته است.
چایچی تصریح کرد: خانواده‌ها می‌توانند از طریق تماس با شرکت‌ها و اعلام انصراف خود هزینه خود را دریافت کنند البته روند ممکن است کمی طول بکشد اما حتماً این مبالغ بازگردانده می‌شود. هر کس در این مورد با مشکل مواجه شد می‌تواند از طریق تماس با سازمان تاکسیرانی شکایت خود را از شرکت مورد نظر ثبت کند تا به آن رسیدگی شود.
مسئله مهم در خصوص سرویس مدارس این است که با توجه به تعداد زیاد دانش‌آموزان و اهمیت موضوع سرویس‌دهی به آن‌ها چرا شورای اسلامی شهر مشهد زودتر به فکر ساماندهی و رسیدگی به این موضوع نبوده و قبل از رسیدن مهرماه این طرح جمع‌بندی نشده است تا خانواده‌ها و دانش‌آموزان از یک طرف و راننده سرویس‌ها از سوی دیگر در این کلاف سردرگم اسیر و درمانده نشوند.
نظر شما